Umlauf, K., & Humboldt-Universität zu Berlin. (1998). Problemerkennung und Kreativitätstechniken: Instrumente zur Optimierung der Arbeitsabläufe in öffentlichen Bibliotheken : Materialien zur Fortbildung 4. Humboldt-Universität zu Berlin.
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Cita MLA (8a ed.)Umlauf, Konrad, y Humboldt-Universität zu Berlin. Problemerkennung Und Kreativitätstechniken: Instrumente Zur Optimierung Der Arbeitsabläufe in öffentlichen Bibliotheken : Materialien Zur Fortbildung 4. Humboldt-Universität zu Berlin, 1998.