Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für öffentliche Bibliotheken
| Auteur principal: | |
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| Format: | Publication en série |
| Langue: | German |
| Publié: |
Gütersloh :
Bertelsmann Stiftung,
2004
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| Édition: | (Teil-Kopie) |