Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für öffentliche Bibliotheken
| Autor principal: | |
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| Formato: | Periódico |
| Idioma: | German |
| Publicado em: |
Gütersloh :
Bertelsmann Stiftung,
2004
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| Edição: | (Teil-Kopie) |