Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für öffentliche Bibliotheken
| 主要作者: | |
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| 格式: | 序列 |
| 語言: | German |
| 出版: |
Gütersloh :
Bertelsmann Stiftung,
2004
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| 版: | (Teil-Kopie) |
| 實物描述: | 23 S. |
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| 索引號: | Sammlung Dietmar Kummer (Leipzig: Bibliotheksprofessor) |