Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für öffentliche Bibliotheken
| Main Author: | |
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| Format: | Serial |
| Language: | German |
| Published: |
Gütersloh :
Bertelsmann Stiftung,
2004
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| Edition: | (Teil-Kopie) |
| Physical Description: | 23 S. |
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| Classmark: | Sammlung Dietmar Kummer (Leipzig: Bibliotheksprofessor) |